MISIÓN

• El Centro de Arbitraje y Conciliación es un servicio que presta la Cámara Nacional de Comercio tanto a empresas como al Estado boliviano en sus distintas reparticiones para resolver sus controversias de tipo contractual patrimonial, con transparencia, economía, celeridad e independencia dentro de los límites previstos por la normativa vigente, a su vez, el Centro de Arbitraje y Conciliación promueve y difunde los mecanismos de gestión alternativa de conflictos en la comunidad nacional.

VISIÓN

• Ser el principal Centro prestador de servicios en MASCs en Bolivia, dentro de un marco de sana competencia, calidad del servicio y compromiso con la satisfacción de nuestros usuarios exclusivamente respecto a los servicios prestados.

OBJETIVO

• Administrar procesos arbitrales y conciliatorios, en el marco de los principios institucionales de la Cámara Nacional de Comercio y los del propio Centro, cooperando a su vez a las entidades públicas y privadas a resolver sus conflictos de manera eficiente y transparente, a través de formas no tradicionales de solución de controversias.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Contribuir a la desjudicialización de las controversias y por ende al alivio de la carga de trabajo a los Tribunales Ordinarios, para disminuir la retardación de justicia.
• Administrar eficaz y eficientemente todos los procesos arbitrales o conciliatorios que se encomiende a conocimiento del CAC.
• Disponer de los mejores recursos técnicos, físicos y humanos, respecto de árbitros, conciliadores y profesionales especializados en la materia.
• Estimular la actualización constante de sus recursos humanos a través de capacitación permanente.
• Mantener relaciones con otros centros e instituciones afines a los MASCs, a nivel nacional e internacional, con el fin de fortalecer el sistema en nuestro país.
• Promover y fomentar en nuestro medio el Arbitraje y la Conciliación como las alternativas más convenientes para resolver conflictos.
• Colaborar y fomentar la creación de nuevos centros prestadores de servicios en las Cámaras Departamentales afiliadas a la Cámara Nacional de Comercio.
• Asesorar adecuadamente, en caso de ser requerido, a instituciones públicas y privadas en la atención de procesos arbitrales de tipo internacional.
• Capacitar en MASCs a todos aquellos que lo requieran, a través de cursos y seminarios.
• Fomentar la investigación y el desarrollo académico en MASCs.
   

NUESTROS PRINCIPIOS

Eficiencia.- El desarrollo de cada una de las actividades que se realiza en el CAC es efectuado con la mayor diligencia y responsabilidad demostrando así resultados positivos del trabajo producido y lo competente que es el CAC en el mercado de los servicios.

Confidencialidad.- Todas las actividades desarrolladas en el CAC obligatoriamente se mantienen en absoluta reserva, garantizando la privacidad de la información y manteniendo el prestigio y renombre de nuestros usuarios, de acuerdo a las normas del secreto profesional.

Independencia.- El CAC, así como los procesos que éste administra se encuentran alejados de cualquier clase de ingerencia, política, personal o corporativa.

Imparcialidad.- El CAC y los tribunales arbitrales están comprometidos a mantener una postura neutral respecto a las partes interesadas en solucionar sus conflictos.

Transparencia.- Las labores desempeñadas por el CAC son de absoluta confiabilidad y seriedad dentro de un ambiente alejado de intereses, que son percibidos y conocidos por su actuar imparcial y por la notoriedad que ha alcanzado a través de sus años de trabajo.

Celeridad.- De acuerdo al tipo de MASC administrado por el CAC y con el objeto de satisfacer a los usuarios mediante un mejor sistema de administración, el equipo de trabajo CAC cumple con prontitud la atención de procesos arbitrales y conciliatorios, aplicando además de manera estricta los plazos legalmente establecidos.